Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 72h begleichen, reservieren wir die Ware für Sie. Dann können Sie mit einer Lieferzeit von circa 7 Werktagen rechnen, ansonsten kann es zu Lieferverzögerungen und einem späteren Liefertermin kommen.

Ja, wir bieten eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellungen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.

Derzeit bieten wir ausschließlich den Kauf auf Rechnung als Zahlungsmethode an. Hier sind weitere Informationen dazu:

Beim Kauf auf Rechnung müssen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb 72h begleichen, damit wir Ihre Ware reservieren können. Die genauen Zahlungsbedingungen und der Fälligkeitszeitraum werden in der Rechnung angegeben.

Nein. Zum jetzigen Zeitpunkt bieten wir ausschließlich einen Versand nach Deutschland und Polen an. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Versandmöglichkeiten zu erweitern.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice und technischen Support wenden. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Anliegen rund um PVSelected und unsere Produkte. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen: 

www.order.pvselected.com/hilfe

Wenn Sie noch keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben oder Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer noch nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihren PVSelected-Kundenbetreuer für die Auftragserteilung. Wir werden Ihnen helfen, die Bestellung offline abzuschließen.

Wenn Sie die Bestellung in unserem Shop abschließen, haben Sie eine verbindliche Bestellung bei uns aufgegeben. Für die Änderung der Bestellmenge oder Stornierung der Bestellung, kontaktieren Sie bitte Ihren PVSelected Kundenbetreuer.

Wenn die Bestellmenge größer ist als unser Lagerbestand, kann die Bestellung nicht aufgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren PVSelected Kundenbetreuer für eine individuelle Bestell- und Lieferplanung. Wir haben laufend Bestände in unserem deutschen Lager, es könnte sein, dass die von Ihnen gewünschten Produkte gerade auf dem Weg zu uns sind, aber noch nicht im Shop angezeigt werden.

Die Auftragsbestätigung wird Ihnen sowohl per E-Mail als auch per Post sofort nach Auftragserteilung zugesandt. Die Rechnung wird entweder um 8:00 Uhr am zweiten Tag oder um 15:00 Uhr am selben Tag versandt. Bitte achten Sie außerdem darauf, dass unsere E-Mails nicht als Spam eingestuft werden.